中小企業PMIにおける変革停滞の構造

三事例のナラティブ分析から

抄録

本研究は、中小企業M&A後のPMIにおいて、統合方針や制度が形式的に導入された後にも、なぜ組織変革が停滞するのかを検討する。既存のPMI研究および組織変革研究では、停滞は実行の遅れ、施策の不十分さ、または文化定着の不足として説明されることが多い。しかし、制度、ITツール、統合方針が整備されているにもかかわらず、現場の日常的判断基準や行動様式が更新されない理由は十分に明らかにされていない。本研究は、宿泊業、教育業、タクシー業の中小企業PMI三事例の質的比較分析に基づき、変革停滞を意味循環の断絶として捉え直す。分析では、方針提示、媒介、実践という三つの組織水準を区別した。その結果、停滞は特定の水準が欠如しているためではなく、これらの水準間の接続が十分に機能しないために生じることが示された。具体的には、方針が現場の判断基準へ翻訳されない場合、媒介された意味が実践へ転換されない場合、または既存の非公式秩序が新制度の意味を上書きする場合に停滞が生じていた。本研究は、PMIにおける変革停滞を、実行進捗ではなく、制度改革と行動変容のあいだにある媒介構造から捉える補助的視角を提示する。