高齢者のデジタル包摂はどのように形成されるのか

地域講座における継続参加・関係支援・趣味活動の役割

抄録

近年、高齢化の進展とともに，高齢者のデジタル包摂（digital inclusion）は重要な社会課題となっている（Helsper, 2012）。従来の高齢者向けICT支援では、スマートフォンやアプリケーションの操作方法など、技術的スキルの習得に焦点が当てられることが多かった。しかし、実際には高齢者がどのような契機や環境を通じてデジタル活動へ参加していくのかについては、十分に検討されていない。
本研究では、宮城県仙台市で実施された地域型シニア講座を対象に、参加者のべ255名のアンケートデータおよび自由記述を用いて、高齢者のデジタル参加を支える要因を検討した。量的分析では、年齢が高いほどデジタル利用度が低い傾向が確認された一方で、講座テーマによって参加者層が異なる可能性が示された。特に、フラワーアレンジメントや音読などを含む非IT趣味型講座では、高デジタル利用層の割合が相対的に低かった。また，継続参加状況の分析では，推定ユニーク参加者135名のうち39.3%が2回以上参加しており，一部参加者は最大6回参加していた。これらの結果は，高齢者のデジタル包摂が，単なるICT技能教育ではなく，継続的な地域参加プロセスとして形成されている可能性を示唆している。
さらに自由記述分析では、「楽しさ」「分かりやすさ」「個別対応」「交流」などへの言及が多くみられた。特に低デジタル利用層では、丁寧な説明や個別支援への評価が高かった。一方、非IT趣味型講座では、「交流」「楽しさ」への言及が多く、実用的ICT機能への直接的言及は少なかった。
これらの結果は、高齢者のデジタル包摂が、単なるICT技能教育だけではなく、趣味活動、安心感、対人的支援、社会参加といった関係的・コミュニティ的要素を通じて形成されている可能性を示唆している。本研究は、高齢者支援における地域コミュニティ型アプローチの重要性を示すとともに、デジタル包摂研究に対して社会参加の観点を導入する意義を提示する。