デジタルツール系情報商材における消費者搾取の構造と情報リテラシー教育による抑止可能性

Sato, Yoshihiro

doi:10.51094/jxiv.3512

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Sato, Yoshihiro Officeの魔法使い(Independent Researcher)

DOI:

https://doi.org/10.51094/jxiv.3512

キーワード:

情報商材、消費者搾取、認知バイアス、情報リテラシー、信義則

抄録

本稿は、ExcelやAIといったデジタルツールを題材とした「情報商材」が急増している現象を、消費者心理学・行動経済学・法学の観点から横断的に分析する。これらの商材は法律上の詐欺に該当しないものの、購買者の認知バイアスや心理的脆弱性を系統的に利用する「合法的搾取」として機能しており、金銭・時間・心理の三重コストを消費者に負わせることが示される。

さらに、行政規制や検索エンジンの構造的限界がこの問題を温存していることを指摘したうえで、信義則（民法第1条第2項）の認知普及が販売者側への心理的抑止力となり得ることを論じる。最後に、個人の「疑う力」を体系化する情報リテラシー教育の設計指針を提言する。

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